【ショッピングガイド】
購入に関するご注意
1.商品の注文の流れについて
◆ コンビニ（Pay-easy）決済・銀行振込決済の場合
1.お客様（購入者）に支払い情報が記載されているメールが届きます。
（同時にショップには注文情報が記載されたメールが届きます）
２.お客様（購入者）はメールを見て支払いをおこなう。
３.支払いが完了したらショップ側へメール通知されますので発送準備に入ります。
４.発送完了メールが購入者へ届きます。
※年末年始などの交通の規制がある場合など到着までに時間がかかる場合がございます。
◆ クレジットカード決済・キャリア決済・Amazon Pay・PayPal決済・後払い決済の場合
1.お客様（購入者）に支払い情報が記載されているメールが届きます。
（同時にショップには注文情報が記載されたメールが届きます。）
２.ご注文確定後、ショップ側へメール通知されますので発送準備に入ります。
４.発送完了メールが購入者へ届きます。
３.後日届く請求書を確認し、お客様（購入者）にて支払いをおこなっていただきます。（後払い決済のみ）
2.支払い方法について
BASEの【運営に関する情報】の【代金の支払方法・時期】をコピペ
✅クレジットカード ✅キャリア決済（ドコモ払い、au かんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
） ✅銀行振込 ✅コンビニ決済またはPay-easy ✅Amazon Pay ✅後払い決済がご利用いただけます。
支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。
後払い決済のみ、商品が届いてから10日ほどでお支払用紙（ハガキ）が届きます。 ※後払い（コンビニ：ご請求後14日以内のお支
払い）：決済手数料 360円（税込）※ご利用者が未成年の場合は、父親や母親などの法定代理人から利用に対する同意を得たのちにご
利用ください。
3.送料について
送料350円
(送料の中には配送料+梱包資材費用も含まれています)
7000円以上の購入で送料無料
4.商品の発送について
代金のお支払い確定後、1週間以内に発送いたします。
後払い決済の場合は注文確定後、1週間以内に発送いたします。
注文状況によっては1週間以上お待たせしてしまう場合もございます。
その場合は予めショップに記載するか、または連絡致しますので、確認をお願い致します。
5.返品・返金について
お届け商品に関しまして、慎重に検品しておりますが、
万が一「違うものが届いた」「破損していた」などございましたら、到着後10日以内にBASEの
【お問合せフォーム】またはインスタグラムメッセージからご連絡ください。
アフターサービスについて
https://flower7pink.base.shop/p/00001
商品到着後10日以内であれば交換・返品・返金を受け付けております。
※10日以降に返品された場合、
ご返金は対応致しかねますのでご了承くださいませ。
お問い合わせはこちら
6.領収書・納品書について
領収書、納品書を発行しておりませんので予めご了承ください。
必要の際には購入時にお知らせ下さい。
7.会員登録について
BASEは会員登録せずにお買い物できますが、登録しておくとスムーズにお買い物を楽しめます。
8.セキュリティについて
プライバシーポリシーより抜粋。
5. 個人情報の適正な取得
当ショップは、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。
6. 個人情報の安全管理
当ショップは、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当ショップの
従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当ショップは、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先
において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
7. 第三者提供
当ショップは、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人
情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。
（１） 当ショップが利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人情報を提
供する場合
（２） 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
（３） 個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合
9.利用環境について
ショップ管理画面やショップページは、以下の環境・ブラウザに対応しております。
購入者にも以下の環境・推奨ブラウザにてご利用いただくようご案内ください。
PCの場合
■ブラウザ
Google Chrome 最新バージョン ※推奨ブラウザ※
Safari 11 以降
Firefox 最新バージョン
Microsoft Edge 最新バージョン（Chromium版 Edge）
※「Internet Explorer」では正常に動作しない可能性がございます。
上記ご案内の推奨ブラウザをご利用ください。
スマートフォンの場合
■OSバージョン
iOS 14.0以上
Android OS 7.0以上
※ただしキャリアやメーカーのサポートが打ち切られている端末は、正常に動作しないことがあります。
AndroidのOSは、以下の操作にてご確認いただけます。
ホーム画面＞設定＞端末情報＞Androidバージョン
※ご利用の機種により、操作方法は異なる場合がございます。
■ブラウザ
Google Chrome 最新バージョン ※推奨ブラウザ※
Safari
※正常に動作しない場合、上記の環境・推奨ブラウザでの操作をお試しください。
OSやブラウザなど、ECサイトを良好に操作できる推奨環境を記載しておくことで
、購入時の操作トラブルや不具合を軽減することが期待できます。
10.ギフト対応について
プレゼント用巾着袋をご用意しています。
(時期により色柄はことなります)
購入ページのオプション選択からお選び下さい。
詳しくは【梱包方法について】をご覧下さい。
11.メールについて
購入者さまへお送りしているメールは下記の通りとなります。
１．注文確定時：
購入者さまが注文を確定した際に送信
２．入金確認時：
コンビニ決済、銀行振込決済を選択された購入者さまが振り込みを行なわれ、
BASEシステムにて入金確認が取れた際に送信
３．入金催促：
コンビニ決済、銀行振込決済を選択され未入金となっている購入者さまへ送信
※コンビニ決済は、注文日より2日後、4日後の計2回送信されます。
※銀行振込決済は、注文日より2営業日後、4営業日後の計2回送信されます。
※SMS（ショートメッセージサービス）で送信されることもございます。
４．商品発送時：
ショップの管理画面より注文ステータスを発送済みに変更された際に送信
５．注文キャンセル時：
【コンビニ決済、銀行振込決済】を選択された購入者さまが
支払期限日までに入金をおこなわれず注文キャンセルになった際に送信
※メールが届かない場合はショップへお問合せください。
※メールアドレスを誤った場合にショップへ再送信をご依頼されても
システム上再送信ができませんので、ご注文キャンセル後再購入となりますので予めご了承ください。
購入後におこるメールのトラブルが、ユーザーのメール環境によって発生したりし
ます。「ご注文メール」「発送完了メール」なユーザーのメーラーソフトのセキュ
リティ機能によってメールが届かない場合の事態を想定した説明を事前に表記する
ことをお勧めします。